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業務プロセス改革

経営課題の特定

経営課題が明確になっている場合は、このプロセスは必要ない。多くの場合で、経営課題が数値で明確に示されるケースは少なく、最初のステップで経営トップと経営課題を具体化することからスタートする。
ゴールが明確になれば、どれくらいの経営資源を投入すべきかもおのずと明確になる。

課題の構造化

経営課題が決まると、取り組むべきテーマのピックアップに着手する。ビジネスへの緊急度、影響度を考慮し、プライオリティの高いテーマを選定する。通常、経営にインパクトがあるもの、さらに外部のサポートが効果的なテーマから着手する。

実行計画と実行フォロー

分解されたテーマについて、具体的な実行計画を策定。プロジェクトのチームビルディング、キックオフ、実行管理、リカバリー・アドバイス、ゴールの確認。フォローアップの頻度は実行の度合いによって変え、最後まで伴走。計画を立てることが目的ではなく、クライアントの成果をしっかり出すことが目的。